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Las acciones de Microsoft bajan un tres por ciento tras conocerse que la compañía revisó discretamente sus planes internos de ventas de IA debido a unos resultados poco impresionantes. Menos del veinte por ciento de los representantes de ventas cumplieron las ambiciones de IA de Foundry del año pasado, lo que se traduce en un objetivo más bajo para 2025.

Microsoft ha sido demandada en Irlanda, acusada de ayudar a Israel a destruir inteligencia de servidores europeos.

Las acciones de Microsoft bajaron un 3% en Nueva York el miércoles después de que The Information informara de que la empresa había moderado discretamente sus previsiones de ventas para su segmento de IA basado en la nube.

Simultáneamente, una acción legal irlandesa alega que la empresa ayudó al ejército israelí a retirar datos de vigilancia de servidores europeos. Esta ha sido la mayor caída diaria de Microsoft desde el 18 de noviembre.

Los ajustes de cuotas se produjeron dentro de Azure, con una serie de divisiones que redujeron los objetivos de ventas de productos de IA después de que muchos vendedores no cumplieran los objetivos del pasado año fiscal, que terminó en junio.

A un equipo se le encargó aumentar el gasto de los clientes en la plataforma Foundry en un cincuenta por ciento. Menos del veinte por ciento del equipo logró este objetivo. En julio, Microsoft rebajó ese objetivo a una cuarta parte para este año.

The Foundry es donde las empresas compran herramientas para desarrollar agentes autónomos de IA, a diferencia de las soluciones de consumo Copilot de Microsoft.

Un portavoz de Microsoft comentó a The Information la reestructuración interna:

El artículo de The Information confunde incorrectamente los conceptos de tasas de crecimiento y ratios de ventas, lo que demuestra un malentendido de cómo funciona el equipo de ventas y los incentivos.

Añadieron: No se han reducido los límites globales de ventas de los productos de AI, como les informamos antes de la publicación.

Sin embargo, otras empresas no se han librado del problema. Algunas empresas, según The Information, siguen teniendo dificultades para evaluar con precisión los beneficios reales de incorporar la IA a las operaciones rutinarias y están preocupadas por el elevado coste de los errores cometidos por los modelos.

El mercado de Foundry en el que se centró este esfuerzo infructuoso es diferente de Copilot. Copilot integra la IA en las aplicaciones ofimáticas de Microsoft. Foundry está dirigido a desarrolladores que crean agentes desde cero.

La mayor parte de las necesidades computacionales asociadas a las cargas de trabajo de IA siguen siendo gestionadas por OpenAI, que opera independientemente de Foundry. Esta relación no se ve afectada por el problema de las cuotas, pero tampoco ayuda a la cuenta de resultados de Foundry.

Otro incidente que empañó la jornada para Microsoft fue la denuncia de un grupo activista ante la Comisión de Protección de Datos de Irlanda. Se acusa a la empresa de violar la normativa europea sobre privacidad por ayudar al ejército israelí a trasladar datos clasificados desde Europa.

La denuncia se basa en información recibida de empleados de Microsoft y documentos internos.

En la denuncia se afirma que la actividad de Microsoft ha aumentado drásticamente desde las informaciones aparecidas en agosto en The Guardian y en los medios de comunicación israelíes sobre millones de llamadas telefónicas palestinas interceptadas en los servidores de Microsoft.

Veinticuatro horas después de la publicación del artículo, tres cuentas vinculadas al ejército israelí solicitaron un aumento de los límites de transferencia de datos en la plataforma Azure de Microsoft. La aprobación interna fue concedida. Poco después, la cantidad de información en esas cuentas se redujo significativamente.

Un portavoz de la empresa habría respondido: “El propietario de los datos es nuestro cliente, y la acción de transferencia de datos tomada por ese cliente en agosto fue decisión suya.

El portavoz añadió: “Estas medidas no afectaron a nuestra investigación interna. Esta investigación dio lugar a la cancelación de algunos servicios en septiembre y el cliente finalmente transfirió sus datos a otro proveedor.

En la investigación participó personal que interactuó directamente con funcionarios israelíes y se apoyó en registros comerciales. La denuncia pide a la autoridad irlandesa que inicie inmediatamente una revisión y prohíba a Microsoft procesar datos militares y gubernamentales si infringe la legislación de la UE.