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– Zelle e le banche che stanno dietro alla popolare piattaforma di pagamento stanno attirando un crescente scrutinio sulle frodi online, dove vengono girati trilioni di dollari.

I legislatori hanno inviato lettere alla società madre di Zelle e a banche come JPMorgan Chase, Bank of America, Wells Fargo, Capital One, PNC Bank, US Bank e Truist, chiedendo maggiori informazioni sulle frodi segnalate sulla piattaforma di social media.

In una causa intentata sotto l’amministrazione Trump, il Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) ha accusato Zelle di non aver fornito sufficienti misure di sicurezza contro le transazioni fraudolente, permettendo ai truffatori di sfruttare le vulnerabilità e di causare danni per 870 milioni di dollari a centinaia di migliaia di consumatori.

Ora la senatrice Elizabeth Warren (D-MA), il senatore Richard Blumenthal (D-CT) e il rappresentante Maxine Waters (D-CA) stanno spingendo per una maggiore protezione dei consumatori e per la trasparenza, sottolineando che JPMorgan Chase, Bank of America e Wells Fargo controllano il 73% della rete.

Chiedono che le banche forniscano dati sulla frequenza delle transazioni fraudolente sui social media, sulle politiche di rimborso delle banche e sulle misure di prevenzione delle frodi, avvertendo che la rapida crescita di Zelle ha superato la sua sicurezza, lasciando milioni di persone vulnerabili.

Esortano le banche a seguire l’esempio di JPMorgan Chase, che ha iniziato a bloccare i pagamenti via social media di Zelle già a febbraio.

Un’azione del genere potrebbe portare a una maggiore regolamentazione.

Un’indagine separata della Sottocommissione permanente per le indagini ha rilevato che JPMorgan Chase, Bank of America e Wells Fargo hanno ridotto significativamente i loro tassi di recupero nel tempo, passando dal 62% delle transazioni contestate nel 2019 al 38% nel 2023.