📌 Волна замораживаний счетов в популярных банках США, “поток жалоб”: отчет.
– Череда жалоб клиентов на замораживание счетов в популярных американских банках привела к проверке со стороны Better Business Bureau.
Как сообщает NBC News, группа клиентов банка Green Dot, связанного с Wal-Mart и TurboTax, уже две недели подряд не может получить доступ к своим средствам.
Банк, который, по некоторым данным, обслуживает 33 млн. клиентов, находится под пристальным вниманием Better Business Bureau из-за “закономерности и резкого увеличения числа жалоб на Green Dot”.
Жалобы на невозможность получить доступ к средствам ежедневно поступают в раздел комментариев веб-трекера UpDownRadar.
За последние две недели NBC News опросил семь человек, которые сообщили, что у них возникли проблемы с входом в систему или использованием средств.
Пятерым из них было сказано, что это связано с техническим обслуживанием, а двоим – что их счета были отмечены за подозрительное поведение.
Представитель Green Dot Элисон Рубарт сообщила, что недавнее обновление оборудования вызвало временный перебой в работе, который впоследствии был устранен. По словам Рубарт, это коснулось “небольшого процента” клиентов, и тем, чьи счета были заблокированы, были предоставлены кредиты.
По крайней мере, один из пяти человек, опрошенных NBC, не смог получить доступ к своим средствам из-за проблем с обслуживанием.
Представитель Федеральной резервной системы США сообщил, что ему известно о новых жалобах на Green Dot, но не смог ни подтвердить, ни опровергнуть факт активного расследования действий банка.
Войти через: