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Die Federal Trade Commission (FTC) hat gemeinsam mit den Bundesstaaten Kalifornien und Utah Klage gegen die Unternehmen Hims und Hers eingereicht und wirft ihnen Verstöße in den Bereichen Datenschutz, Rechnungsstellung und Abonnements vor.

Die Aufsichtsbehörden behaupten, dass das Unternehmen sensible medizinische Daten an Werbedienste weitergegeben habe, obwohl es versprochen hatte, diese vertraulich zu behandeln.

Darüber hinaus wird in der Klage darauf hingewiesen, dass Verbraucher ohne ihr Wissen und ihre Zustimmung für wiederkehrende Abonnements für verschreibungspflichtige Medikamente angemeldet wurden.

Die FTC hat gemeinsam mit den Behörden von Kalifornien und Utah eine Klage gegen den Telemedizin-Anbieter Hims and Hers Inc. eingereicht, und erklärte, das Unternehmen habe seinen Kunden eine vertrauliche und diskrete medizinische Versorgung versprochen, dabei jedoch ihre persönlichen medizinischen Daten an Werbeplattformen wie Meta und Snap weitergegeben.

In der am Dienstag beim US-Bezirksgericht für den nördlichen Bezirk von Kalifornien eingereichten Klage wird geltend gemacht, dass Hims den Verbrauchern versichert habe, seine Dienste seien vollständig online, vertraulich und sicher seien und dass nur die mit ihrer Behandlung befassten Ärzte Zugriff auf die medizinischen Unterlagen und persönlichen Daten hätten. Die Aufsichtsbehörden sind hingegen der Ansicht, dass das Unternehmen medizinische Daten der Nutzer an externe Werbedienste weitergegeben habe, ohne die Kunden klar und eindeutig darüber zu informieren.

Die Klage der FTC zeichnet ein beunruhigendes Bild: Verbraucher wurden, ohne es zu wissen, in wiederkehrende Abonnements verwickelt, und ihre intimsten medizinischen Daten wurden ohne ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben, erklärte Christopher Muffaridge, Direktor des Büros für Verbraucherschutz der FTC. Die FTC wird ohne zu zögern Maßnahmen ergreifen, um Verbraucher zu schützen, denen die Möglichkeit genommen wurde, die gewünschten Produkte auszuwählen und zu entscheiden, ob ihre sensibelsten medizinischen Daten vertraulich bleiben sollen.

Gestern veröffentlichte das Unternehmen eine Erklärung, in der es die in der Klage der FTC vorgebrachten Vorwürfe zurückwies. Diese Klage ignoriert die überzeugenden Beweise, die wir der FTC im Laufe der fast dreijährigen Untersuchung vorgelegt haben, berücksichtigt weder die geltenden staatlichen Gesetze noch die Branchenstandards der Telemedizin und verdreht zudem das Gesetz, um Ansprüche zu konstruieren, schrieben Hims und Hers auf X. Wir sind von unserer Rechtmäßigkeit überzeugt und werden uns entschlossen gegen diese unbegründeten Vorwürfe verteidigen, fügte das Unternehmen hinzu.

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Hims and Hers, dessen Aktien an der Börse gehandelt werden, liefert verschreibungspflichtige Medikamente für verschiedene Erkrankungen, ist jedoch vor allem für sein Produktsortiment im Bereich sexuelles Wohlbefinden bekannt.

Nach Angaben der Federal Trade Commission (FTC) betrafen die Handlungen des Unternehmens Kunden, die sich wegen Beschwerden wie erektiler Dysfunktion, vorzeitiger Ejakulation, psychischen Störungen, Haarausfall und Gewichtsabnahme in Behandlung begeben

hatten. In der Klage wird behauptet, dass Hims auf seiner Website, in Fernseh- und Radiowerbung, in Podcasts sowie in Kampagnen mit Influencern für Vertraulichkeit geworben und seine Dienstleistungen als vertraulich und unauffällig bezeichnet habe.

Ähnlich wie bei den Pixeln von Meta und Snap sammelten und übermittelten viele dieser Pixel Informationen über die Gesundheit der Nutzer über ähnliche Tracking-Ereignisse, die [gelöscht] erfassten und all dies stand im Widerspruch zu den Datenschutzversprechen von Hims, heißt es in der Klage.

In der Klage werden Hims und Hers Inc. zudem irreführende Abonnementpraktiken vorgeworfen.

In der Klage werden Verstöße gegen den Federal Trade Commission Act (FTC Act), des Restore Online Shoppers Confidence Act, des kalifornischen Gesetzes gegen irreführende Werbung und des Gesetzes gegen unlauteren Wettbewerb sowie des Gesetzes des Bundesstaates Utah über Praktiken im Verbraucherverkauf. Die Federal Trade Commission (FTC) und ihre Partner auf Bundesstaatenebene streben eine dauerhafte einstweilige Verfügung, Schadenersatz, die Verhängung zivilrechtlicher Geldbußen und weitere Rechtsbehelfe an.

Die Kommission reicht eine Klage ein, wenn sie Grund zu der Annahme hat, dass die genannten Beklagten gegen das Gesetz verstoßen oder zu verstoßen beabsichtigen, und wenn die Kommission der Ansicht ist, dass ein Gerichtsverfahren im öffentlichen Interesse liegt, schrieb die FTC. Die Entscheidung in dieser Sache wird das Gericht treffen.”,”detected_source_language”:”RU