Compass Investments

Komisi Perdagangan Federal (FTC) bersama negara bagian California dan Utah telah mengajukan gugatan terhadap perusahaan Hims dan Hers, dengan menuduh mereka melakukan pelanggaran di bidang privasi, penagihan, dan langganan.

Para regulator menyatakan bahwa perusahaan tersebut membagikan data medis sensitif kepada layanan periklanan, meskipun telah berjanji untuk menjaga kerahasiaannya.

Selain itu, gugatan tersebut menyebutkan bahwa konsumen telah didaftarkan ke langganan berulang untuk obat-obatan resep tanpa sepengetahuan dan persetujuan mereka.

FTC bersama otoritas California dan Utah mengajukan gugatan terhadap penyedia layanan telemedisin Hims and Hers Inc., dengan menyatakan bahwa perusahaan tersebut menjanjikan layanan medis yang rahasia dan tidak mencolok kepada pelanggan, namun pada saat yang sama membagikan data medis pribadi mereka kepada platform periklanan seperti Meta dan Snap.

Gugatan yang diajukan pada hari Selasa di Pengadilan Distrik AS untuk Distrik Utara California tersebut menyatakan bahwa Hims mengklaim kepada konsumen bahwa layanannya sepenuhnya daring, rahasia, dan aman, serta bahwa akses ke catatan medis dan informasi pribadi hanya akan dimiliki oleh dokter yang menangani perawatan mereka. Sebaliknya, pihak regulator berpendapat bahwa perusahaan tersebut membagikan data medis pengguna kepada layanan periklanan pihak ketiga tanpa memberi tahu pelanggan secara jelas dan tegas.

Gugatan FTC ini menggambarkan gambaran yang mengkhawatirkan: konsumen, tanpa menyadarinya, terjebak dalam langganan berulang, sementara informasi medis paling rahasia mereka diserahkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan mereka, kata Direktur Biro Perlindungan Konsumen FTC, Christopher Muffarridge. FTC tidak akan ragu untuk mengambil langkah-langkah guna melindungi konsumen yang tidak diberi kesempatan untuk memilih produk yang mereka inginkan dan memutuskan apakah informasi medis paling sensitif mereka harus tetap dirahasiakan.

Kemarin, perusahaan tersebut menerbitkan pernyataan yang menolak tuduhan yang diajukan dalam gugatan FTC. Gugatan ini mengabaikan bukti-bukti meyakinkan yang telah kami sampaikan kepada FTC selama hampir tiga tahun penyelidikan, tidak memperhitungkan undang-undang negara bagian yang berlaku dan standar industri telemedisin, serta memutarbalikkan hukum dalam upaya memaksakan tuduhan palsu, tulis Hims dan Hers di X. Kami yakin akan kebenaran kami dan akan membela diri dengan tegas terhadap tuduhan-tuduhan yang tidak berdasar ini, tambah perusahaan tersebut.

,detected_source_language:RU

Hims and Hers, yang sahamnya diperdagangkan di bursa, memasok obat-obatan resep untuk berbagai penyakit, namun terutama dikenal karena lini produknya untuk ‘kesejahteraan seksual’.

Menurut Komisi Perdagangan Federal (FTC), tindakan perusahaan tersebut berdampak pada pelanggan yang mencari pengobatan untuk kondisi seperti disfungsi ereksi, ejakulasi dini, gangguan mental, kebotakan, dan penurunan berat badan.

Dalam gugatan tersebut dinyatakan bahwa Hims mengiklankan kerahasiaan di situs webnya, dalam iklan televisi dan radio, podcast, serta dalam kampanye yang melibatkan influencer, dengan menyebut layanannya sebagai rahasia dan tak terlihat.

Sama seperti kasus piksel Meta dan Snap, banyak dari piksel ini mengumpulkan dan mentransmisikan informasi kesehatan pengguna melalui peristiwa pelacakan serupa yang mencatat [dihapus] dan semua ini bertentangan dengan janji Hims mengenai privasi, demikian tertulis dalam gugatan tersebut.

Gugatan tersebut juga menuduh Hims dan Hers Inc. melakukan praktik langganan yang menyesatkan.

Gugatan tersebut menyatakan adanya pelanggaran terhadap Undang-Undang Komisi Perdagangan Federal (FTC Act), Undang-Undang Pemulihan Kepercayaan Pembeli Online (Restore Online Shoppers Confidence Act), Undang-Undang Iklan Palsu California dan Undang-Undang Persaingan Tidak Sehat, serta Undang-Undang Praktik Penjualan Konsumen Negara Bagian Utah. Komisi Perdagangan Federal (FTC) dan mitra-mitranya di tingkat negara bagian menuntut penetapan perintah pengadilan permanen, ganti rugi finansial, pengenaan denda perdata, dan tindakan perlindungan hukum lainnya.

Komisi mengajukan gugatan ketika memiliki alasan untuk meyakini bahwa para tergugat tersebut melanggar atau akan melanggar undang-undang, dan Komisi menilai bahwa proses pengadilan tersebut sesuai dengan kepentingan publik, tulis FTC. Keputusan atas perkara ini akan diambil oleh pengadilan.”,”detected_source_language”:”RU